深蓝汽车-标准化直营运营专员
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薪资面议
岗位职责
1.总部-区域-门店协同体系建立：牵头制定并持续更新《总部直营区域线索管理办法》；建立协同质量跟踪机制，通过数据通报、门店积分、绩效联动等方式，推动总部管理要求在一线有效落地。
2.全旅程转化运营：负责搭建并维护“线索分发–跟进触达–邀约到店”全链路可视化看板，定义关键断点指标与阈值；建立自动化预警规则（如2小时未跟进、24小时未触达等），并推动预警问题及时分配与处理闭环。
3.专项复盘及提升：组织区域、门店、DCC三方开展周/月转化专项复盘，输出根因分析报告与改进行动计划；跟踪改善措施执行情况，定期评估效果并迭代策略，形成“数据–分析–动作–验证”运营闭环。
4.区域直联调研：建立定期门店走访、问卷调研与一线座谈机制，系统收集流程、系统、资源类问题与优化建议；协调数字化、线索商机、订单单元等支持部门，推动关键问题立项、解决与反馈，确保问题闭环率达90%以上。
5.线索订阅业务推动：负责订阅模式在直营门店的签约、培训、对账及续约管理，建立订阅效果追踪体系；基于门店使用数据与反馈，联合产品与运营团队优化订阅产品规则与配套支持策略。
6.直营区域能力提升：设计并组织区域赋能培训、标杆案例分享、最佳实践提炼与标准化复制，构建分层赋能课程体系；协助区域建立自主运营能力，推动“总部–区域–门店”三级运营机制有效运转，提升整体体系作战能力。