职位解读
高级内容审核专员是SHEIN在珠海香洲区发布的通用岗位，薪资范围10-20K。该岗位要求3-5年经验、本科学历，工作地点位于珠海香洲区。SHEIN作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在珠海的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求，客观评估自身经验与岗位的匹配度，避免盲目海投。岗位职责包括：1、负责商家申诉业务的质量管控，保障各板块申诉审核在约定时效内稳定交付；建立审核质量追踪机制，及时发现并纠正错判、漏判问题，推动申诉准确率持续达标，降低外部投诉与负面反馈； 2、定期分析各板块通过率、超时率、错误类型分布等核心数据，定位根因并联动机审、治理、法务团队推动优化改善，。任职要求为：1、本科及以上学历，熟悉电商平台治理中禁限售、侵权判定等业务知识，英语熟练者优先； 2、3 年以上电商审核/商家申诉相关领域管理经验，有异地团队管理经验，管理规模不低于 20 人（含 HRO）； 3、。
高级内容审核专员
珠海 · 香洲区 3-5年 本科 1次浏览
3天前发布
10K-20K
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岗位职责
1、负责商家申诉业务的质量管控，保障各板块申诉审核在约定时效内稳定交付；建立审核质量追踪机制，及时发现并纠正错判、漏判问题，推动申诉准确率持续达标，降低外部投诉与负面反馈；
2、定期分析各板块通过率、超时率、错误类型分布等核心数据，定位根因并联动机审、治理、法务团队推动优化改善，提升整体运营效率；
3、负责规则更新、系统故障、批量误驳回/误处置等突发场景的应急响应，快速制定处置方案并协调资源，确保异常期间积压量可控、时效不突破 SLA 红线，在约定周期内完成全量清理闭环；
4、作为申诉审核团队与治理、产品、法务、初审、客户体验等部门的业务接口人，承担跨部门沟通协作，平衡业务价值与紧急度，协同推进业务落地；
5、负责团队管理，识别头尾人员并制定针对性提升方案；组织新人培训与上岗验收，管理 HRO 及自营人员的绩效评估、汰换与补位；培养业务骨干，搭建团队梯队，降低人员流失对业务交付的影响。
职位要求
1、本科及以上学历，熟悉电商平台治理中禁限售、侵权判定等业务知识，英语熟练者优先；
2、3 年以上电商审核/商家申诉相关领域管理经验，有异地团队管理经验，管理规模不低于 20 人（含 HRO）；
3、优秀的跨部门沟通与协调能力，能适应快节奏的业务变化，具备大局观，能在多目标冲突时做出合理优先级判断；
4、数据分析能力强，熟练使用 Excel/BI 等工具，擅长从数据中定位问题根因并驱动改善决策；
5、熟悉电商平台商家申诉/复议业务流程，了解治理策略、机审规则与人工审核的协同逻辑。
还没有该企业的面试经验，快来补充第一份面经～
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10K-20K