职位解读

静安 售后服务专员 早九晚五 五险一金 双休是首习选聘(山东)网络科技有限公司在上海普陀发布的客服岗位，薪资范围8-11K。该岗位要求经验不限经验、大专学历，并提供五险一金、双休等福利，工作地点位于上海普陀。首习选聘(山东)网络科技有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在上海的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求，客观评估自身经验与岗位的匹配度，避免盲目海投。岗位职责包括：1. 负责静安区域客户的售后咨询响应，通过电话、线上等渠道解答客户疑问，处理服务诉求。 2. 跟进客户问题的全流程闭环处理，协调内部资源推动问题解决，确保客户满意度。 3. 记录客户反馈信息并整理分析，为优化服务流程提供数据支持。 4. 维护客户关系，定期回访客户，主动了解服务体。