职位解读

热线接听客服丨首月保底丨4-7K丨晋升明确是铜仁学而思文化咨询有限公司在太原小店发布的通用岗位,薪资范围4-7K。该岗位要求经验不限经验、大专学历,工作地点位于太原小店。铜仁学而思文化咨询有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在太原的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求,客观评估自身经验与岗位的匹配度,避免盲目海投。岗位职责包括:岗位亮点: 1.纯接听不销售,无业绩压力,坐班文职 2.首月保底2000元,新手期收入有保障 3.晋升通道明确,1-2个月可晋升,津贴逐级递增 4.项目长期稳定,拒绝短期项目焦虑 岗位职责: 1.负责接听客户来电,按标准话术提供专业解答,高效解决客户问题,确保每一次通话质量; 2。任职要求为:1.大专及以上学历,专业不限; 2.有电话客服或相关行业经验者优先,具备良好的服务意识和沟通技巧; 3.普通话标准,表达清晰,能耐心热情回应客户疑问; 4.具备应变能力和情绪管理能力,通话中保持专业沉。

热线接听客服丨首月保底丨4-7K丨晋升明确

太原 · 小店 经验不限 大专 22次浏览 0人投递
职位来源:智联招聘 · 查看原职位 ↗
4K-7K

岗位职责

岗位亮点: 1.纯接听不销售,无业绩压力,坐班文职 2.首月保底2000元,新手期收入有保障 3.晋升通道明确,1-2个月可晋升,津贴逐级递增 4.项目长期稳定,拒绝短期项目焦虑 岗位职责: 1.负责接听客户来电,按标准话术提供专业解答,高效解决客户问题,确保每一次通话质量; 2.准确记录客户需求并提交工单,做到每条诉求及时跟进、闭环处理; 3.面对客户情绪时保持耐心,妥善安抚化解疑虑,复杂问题按流程及时反馈升级; 4.针对有退出意向的客户,了解真实原因并主动沟通挽留,在维护客户权益的前提下减少流失; 5.配合团队完成日常接线任务,保障热线高效稳定运转。

职位要求

1.大专及以上学历,专业不限; 2.有电话客服或相关行业经验者优先,具备良好的服务意识和沟通技巧; 3.普通话标准,表达清晰,能耐心热情回应客户疑问; 4.具备应变能力和情绪管理能力,通话中保持专业沉稳; 5.学习能力强,能快速掌握业务知识,适应轮班制。

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