职位解读
银行提醒客服(保底5100五险一金)是湖南杰聘人力资源服务有限公司在西安雁塔发布的通用岗位,薪资范围8-16K。该岗位要求经验不限经验、高中学历,工作地点位于西安雁塔。湖南杰聘人力资源服务有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在西安的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求,客观评估自身经验与岗位的匹配度,避免盲目海投。岗位职责包括:1. 负责银行逾期客户的电话沟通提醒工作,按照规范流程告知客户逾期相关规则与还款渠道,引导客户及时处理逾期款项。 2. 准确记录客户沟通情况与还款意愿,及时更新跟进台账,对有特殊情况的客户按流程做好登记与反馈。 3. 解答客户关于逾期账单、还款流程的相关咨询,妥善回应客户诉求,维。任职要求为:1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识,普通话标准流利,能够清晰准确传递信息。 2. 熟悉基础电脑操作,可熟练使用常用办公软件录入跟进信息、更新业务台账,保证数据记录的准确性。 3. 具备较。
银行提醒客服(保底5100五险一金)
西安 · 雁塔 经验不限 高中 1次浏览
8K-16K
岗位职责
1. 负责银行逾期客户的电话沟通提醒工作,按照规范流程告知客户逾期相关规则与还款渠道,引导客户及时处理逾期款项。
2. 准确记录客户沟通情况与还款意愿,及时更新跟进台账,对有特殊情况的客户按流程做好登记与反馈。
3. 解答客户关于逾期账单、还款流程的相关咨询,妥善回应客户诉求,维护良好的沟通氛围,避免产生服务投诉。
4. 配合团队完成阶段性回款跟进目标,严格遵守金融服务相关合规要求,确保所有沟通操作符合规范标准。
职位要求
1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识,普通话标准流利,能够清晰准确传递信息。
2. 熟悉基础电脑操作,可熟练使用常用办公软件录入跟进信息、更新业务台账,保证数据记录的准确性。
3. 具备较强的应变能力与情绪管理能力,能够在沟通中灵活应对客户的各类反馈,保持专业耐心的服务态度。
4. 有客服、电话沟通相关工作经验者优先,认可岗位工作性质,能够遵守团队各项管理要求与合规准则。
补充说明
1. 薪资保底:5100元/月
2. 排班信息:朝九晚六 3.五险一金
还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~
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8K-16K