小象超市驻店配送骑手/短途订单/系统派单

小象超市配送岗位详细工作内容 1、负责小象超市前置仓周边用户订单的短途配送工作，配送商品涵盖日用百货、零食饮料、生鲜果蔬、冷链食材、生活用品、小件杂货等全品类线上订单。 2、每日到岗后按照站点要求完成岗前准备工作，检查配送装备、出行工具状态，配合站点完成日常出勤、排班对接、岗前登记等基础工作。 3、根据系统自动派发订单，前往前置仓取货，核对订单商品、餐品、数量、备注信息，确认货品打包完好、无漏装、错装、破损情况，确认无误后接单出车。 4、严格按照导航规划路线安全骑行，遵守交通规则，平稳配送，保障商品全程无倾倒、无撒漏、无损坏，保证商品完整送达用户手中。 5、到达收货地址后，按照用户需求完成上门配送、门口交付、驿站放置等对应交付方式，礼貌完成货品交接，主动核对订单信息，处理简单的用户咨询与收货确认工作。 6、完成每单配送后及时在系统确认送达，同步更新订单状态，快速返回站点接取下一单，高效完成日常配送履约任务。 7、妥善处理配送途中的突发情况，包含地址找不到、用户无法及时收货、商品轻微异常等场景，及时和站点内勤、用户沟通对接，按规范流程妥善解决问题。 8、维护个人配送设备、工装物料、保温配送箱，保持干净整洁，定期整理消杀，遵守平台服务标准与卫生规范。 9、严格服从站点日常管理、班次安排、订单调度，积极配合高峰期单量冲刺、节假日值守、临时调班安排，遵守站点各项规章制度与服务规范。 10、保持良好的服务态度，礼貌沟通用户，维护小象超市品牌服务口碑，杜绝服务投诉、违规配送、消极接单等行为，保障整体配送服务质量与履约效率。