股份本部-客户体验

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薪资面议

岗位职责

1.负责客户调研、专题分析及客户数据管理工作。 2.负责直评、投诉指标的整理与分析,效果跟踪,并制定长效改进措施。 3.负责客户满意度及客户体验提升工作。 4.负责体验创新项目的策划与落地,上门服务的落地执行以及体验创新项目的迭代等。