职位解读
医美网络咨询是山东九州美莲医疗服务集团有限公司在济南历下发布的通用岗位,薪资范围5-10K。该岗位要求3-5年经验、学历不限学历,工作地点位于济南历下。山东九州美莲医疗服务集团有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在济南的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求,客观评估自身经验与岗位的匹配度,避免盲目海投。岗位职责包括:工作职责 1. 负责线上渠道(官方平台、新媒体、第三方医美平台等)的求美者咨询接待,快速响应客户关于医美项目、医师资质、流程费用、术后护理等相关问题的问询,提供专业、合规的解答。 2. 深度挖掘求美者的变美需求与顾虑,结合机构项目优势与医师特长给出适配的初步变美建议,建立客户信任。任职要求为:1. 形象端正,普通话标准,具备良好的沟通表达能力与服务意识,亲和力强,有耐心。 2. 熟悉医美行业相关基础知识,了解主流医美项目的适应症、禁忌症、大致流程与恢复期常识,具备医疗美容、护理、美妆相关专。
医美网络咨询
济南 · 历下 3-5年 学历不限 1次浏览
5K-10K
岗位职责
工作职责
1. 负责线上渠道(官方平台、新媒体、第三方医美平台等)的求美者咨询接待,快速响应客户关于医美项目、医师资质、流程费用、术后护理等相关问题的问询,提供专业、合规的解答。
2. 深度挖掘求美者的变美需求与顾虑,结合机构项目优势与医师特长给出适配的初步变美建议,建立客户信任,引导客户预约到院,完成线上咨询到到院的转化指标。
3. 按规范做好客户信息的登记与跟进,对未即时到院的客户进行有序回访,维护客户关系,同步更新客户跟进状态,保障客户资源的有效沉淀。
4. 协同现场咨询、医护团队做好到院客户的信息衔接,配合处理客户咨询过程中的各类疑问,跟进客户术后反馈,提升客户满意度。
5. 定期梳理咨询过程中的高频问题,反馈客户需求动向与竞品相关信息,协助优化线上咨询话术与转化流程。
职位要求
1. 形象端正,普通话标准,具备良好的沟通表达能力与服务意识,亲和力强,有耐心。
2. 熟悉医美行业相关基础知识,了解主流医美项目的适应症、禁忌症、大致流程与恢复期常识,具备医疗美容、护理、美妆相关专业背景或医美咨询、线上客服转化经验者优先。
3. 具备较强的需求洞察能力与抗压能力,结果导向,能够围绕转化目标开展沟通工作,有良好的情绪管理能力。
4. 熟练使用办公软件及各类线上沟通工具,打字速度快,能够同时应对多路客户咨询,响应及时。
5. 具备严谨的职业操守,严格遵守医疗相关合规要求,不做虚假承诺,维护品牌专业形象。
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