职位解读
粤英双语客服主管-无责9k+(周末双休)是大连金慧融智科技股份有限公司佛山分公司在佛山南海发布的通用岗位,薪资范围9-15K。该岗位要求1-3年经验、大专学历,工作地点位于佛山南海。大连金慧融智科技股份有限公司佛山分公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在佛山的人才需求热度。薪资谈判时,可参考同城市同行业岗位的薪酬区间,结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括:1-配合运营经理管理和负责团队的日常管理和运营,保证交付结果达成;与业务对接的客户负责人保持紧密联系,高效落实业务需求; 2-根据每月的业务目标,协助指定团队的工作计划,输出业务规划表,监控进度,带领团队完成周期任务; 3-现场管理,合理调度人力,确保业务正常运行; 4-提供现场。任职要求为:1-大专以上学历; 2-有1年以上的团队(30人以上)管理经验,0.5年以上账期提醒相关工作经验,熟悉账期提醒行业关键指标和达成优先; 3-良好的沟通表达能力和人际交往能力,有耐心,能处理多方协作、有。
粤英双语客服主管-无责9k+(周末双休)
佛山 · 南海 1-3年 大专 1次浏览
9K-15K
岗位职责
1-配合运营经理管理和负责团队的日常管理和运营,保证交付结果达成;与业务对接的客户负责人保持紧密联系,高效落实业务需求;
2-根据每月的业务目标,协助指定团队的工作计划,输出业务规划表,监控进度,带领团队完成周期任务;
3-现场管理,合理调度人力,确保业务正常运行;
4-提供现场支持和答疑,合理运用沟通技巧,输出和调整解答和处理思路,以及处理升级投诉等;
5-制作周期报表,监控和分析团队账期提醒情况,识别风险,并结合员工表现,协助调整团队的执行策略;
6-协助团队业务技能和流程知识的培训落实,以及质检控制;
7-监控团队成员业绩达成,定期汇报团队绩效表现总结;定期约谈员工,激励团队,关注员工的职业发展;同时,定位末位员工,进行绩效辅导,并制定绩效改善计划;
8-负责人员管理,包括员工招聘面试,异动的处理,日常考勤管控和审批等。
职位要求
1-大专以上学历;
2-有1年以上的团队(30人以上)管理经验,0.5年以上账期提醒相关工作经验,熟悉账期提醒行业关键指标和达成优先;
3-良好的沟通表达能力和人际交往能力,有耐心,能处理多方协作、有效调动团队积极性的能力;
4-具备较强的执行、有责任心,敢担当,积极进取,能够发现问题并协调解决;
5-熟悉计算机操作,能够熟练使用Microsoft相关办公软件;
6-标准和流利的粤语;英文流利,具备听说读写能力
还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~
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