职位解读
技术支持工程师是盛辉物流在福州晋安发布的通用岗位,薪资范围6-10K。该岗位要求3-5年经验、本科学历,工作地点位于福州晋安。盛辉物流作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在福州的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求,客观评估自身经验与岗位的匹配度,避免盲目海投。岗位职责包括:1.复杂异常攻坚:主要负责物流相关系统(如仓储管理、运输管理等系统)的日常技术支持,快速响应并消化系统异常问题,提供专业的排查与解决方案,全力保障业务连续性。 2.技术服务体系建设:主导构建并持续优化部门的技术服务标准流程(如SLA服务级别协议、SOP标准操作手册);建立高效的工。任职要求为:统招本科及以上学历,计算机及相关专业。 三、经验要求:具备3-5年以上技术支持、系统运维或开发经验,熟悉IT服务管理规范(如ITIL),有成功推行服务流程优化或知识库建设落地经验者优先。 四、素质要求。
技术支持工程师
福州 · 晋安 3-5年 本科 1次浏览
6K-10K
岗位职责
1.复杂异常攻坚:主要负责物流相关系统(如仓储管理、运输管理等系统)的日常技术支持,快速响应并消化系统异常问题,提供专业的排查与解决方案,全力保障业务连续性。
2.技术服务体系建设:主导构建并持续优化部门的技术服务标准流程(如SLA服务级别协议、SOP标准操作手册);建立高效的工单分发、流转及重大问题升级机制,全面提升技术服务台的响应效率与业务满意度。
3.知识库与赋能管理:统筹搭建和维护物流业务系统的前后端知识库,将隐性经验转化为显性资产;定期梳理高频问题并推动研发端进行根因修复。
4.团队梯队建设:承担“老带新”管理职责,指导、培养技术支持实习生,赋能团队整体针对物流系统的技术服务能力与标准化作业意识。
职位要求
统招本科及以上学历,计算机及相关专业。
三、经验要求:具备3-5年以上技术支持、系统运维或开发经验,熟悉IT服务管理规范(如ITIL),有成功推行服务流程优化或知识库建设落地经验者优先。
四、素质要求:具备极强的抗压能力、敏锐的问题洞察力以及良好的团队传帮带精神。
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6K-10K