电话客服

1. 根据公司下发的平台用户名单，通过电话沟通完成企业微信好友添加，确保触达效率与添加合规性。 2. 负责已添加企微用户的日常关系维护，及时响应并协助解决客户在平台使用过程中遇到的各类问题，保障服务满意度。 3. 主动联系平台存量用户进行要货预约沟通，精准收集货源需求信息，规范登记台账并同步至对应业务流转环节，保障信息准确性与时效性。任职要求 1. 具备良好的口头表达能力与服务意识，沟通耐心、逻辑清晰，能快速理解客户诉求并给出有效反馈。 2. 熟悉基础办公软件操作，具备细致的信息记录习惯，能准确完成台账登记与数据整理工作。 3. 具备较强的执行力与目标感，能适应标准化的电话触达与企微维护工作节奏，有客服或电销相关经验者优先。