职位解读
家政维修经理是陕西弘和绿枫装饰工程有限公司在西安雁塔发布的通用岗位，薪资范围8-10K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于西安雁塔。陕西弘和绿枫装饰工程有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在西安的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度，往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度，可作为择业参考。岗位职责包括：1. 统筹家政维修业务的全链路运营管理，搭建水电、家居、软装、家电等多品类维修的标准化服务流程与交付规范，保障服务响应时效与交付质量。 2. 负责维修师傅团队的招聘、技能培训、排班调度与绩效考核，搭建师傅能力分级体系，持续提升团队专业技能与服务意识。 3. 牵头处理服务过程中的客。任职要求为：1. 大专及以上学历，具备2年以上家政服务、家装售后、物业维修类团队管理经验，熟悉家庭维修全品类的服务标准与常见问题处理逻辑。 2. 掌握水电维修、家居维保、软装修补等常见家政维修的专业知识，能对维修。
家政维修经理
西安 · 雁塔 1-3年 大专 2次浏览
8K-10K
岗位职责
1. 统筹家政维修业务的全链路运营管理，搭建水电、家居、软装、家电等多品类维修的标准化服务流程与交付规范，保障服务响应时效与交付质量。
2. 负责维修师傅团队的招聘、技能培训、排班调度与绩效考核，搭建师傅能力分级体系，持续提升团队专业技能与服务意识。
3. 牵头处理服务过程中的客户投诉与疑难问题，建立客诉快速响应闭环机制，定期复盘服务问题，针对性优化服务环节，稳步提升客户满意度与复购率。
4. 负责维修物料、工具的库存管理与成本管控，梳理供应商合作体系，在保障服务质量的前提下合理压缩运营成本。
5. 对接前端业务端的服务需求，同步服务能力边界与交付标准，配合完成服务产品的迭代与新服务品类的落地测试。
职位要求
1. 大专及以上学历，具备2年以上家政服务、家装售后、物业维修类团队管理经验，熟悉家庭维修全品类的服务标准与常见问题处理逻辑。
2. 掌握水电维修、家居维保、软装修补等常见家政维修的专业知识，能对维修方案合理性、维修报价准确性进行专业判定。
3. 具备较强的团队管理能力与沟通协调能力，能高效调度跨区域维修人员，妥善协调客户、师傅、公司三方的诉求。
4. 具备成本意识与流程优化思维，能通过数据复盘定位服务链路的堵点，推动服务效率提升与成本优化。
5. 具备较强的问题解决能力与抗压能力，能灵活应对突发服务纠纷与紧急维修需求。
还没有该企业的面试经验，快来补充第一份面经～
我来分享面试经验家政维修经理
8K-10K