it技术支持工程师

1. 负责公司内部办公系统、业务平台、终端软硬件及网络环境的日常运维与技术支持，快速响应各部门的故障报修与技术咨询，保障办公及业务链路顺畅运行。 2. 承接IT类问题的全流程处理，从问题登记、根因排查、方案落地到复盘归档形成完整闭环，针对高频共性问题输出标准化操作手册与自助解决方案，降低重复问题发生率。 3. 参与公司IT资产的全生命周期管理，包括设备采购验收、台账更新、权限配置、定期巡检与报废回收，确保资产台账清晰、资源调度高效。 4. 配合推进内部信息化系统的上线推广、用户培训与迭代优化，收集一线使用反馈并同步给产品及研发团队，支撑系统体验持续升级。 5. 协助落实公司信息安全管理规范，完成终端安全策略部署、账号权限管控、数据备份校验等日常安全工作，防范信息安全风险。