美国海外仓客服
📍 羊山区⏱️ 经验不限🎓 学历不限 👁️ 1次浏览
3-5K/月
岗位职责
1.负责美国海外仓客户咨询、订单跟进、物流查询、售后问题处理，及时解答客户疑问，维护客户关系。
2.头脑灵活、反应敏捷，能快速理解客户需求，独立处理售后纠纷、投诉，逻辑清晰、应变能力强。
3.沟通表达流畅，有耐心、服务意识强，擅长跨场景高效沟通，能妥善处理突发问题。
4.熟悉海外仓运作流程、跨境物流及海外电商售后规则者优先；有相关客服经验优先。
5.能接受中美时差，可在夜间及时回复客户消息，有责任心，执行力强。
6.工作细致认真，熟练使用办公软件及客服工具，做事高效靠谱。