职位解读

售后客服专员是吉林市天顺建筑工程有限公司在吉林市船营区发布的通用岗位,薪资范围2-4K。该岗位要求1-3年经验、学历不限学历,工作地点位于吉林市船营区。吉林市天顺建筑工程有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在吉林市的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度,往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度,可作为择业参考。岗位职责包括:- 负责卫浴产品(涵盖智能马桶、淋浴花洒、浴室柜、五金配件等全品类)的售后问题受理、分析与解决方案制定; - 运用卫浴行业专业知识,快速判断产品故障类型(如智能马桶水压异常、花洒出水不均、浴室柜板材受潮变形等),提供远程技术指导或协调上门维修服务; - 对接卫浴产品安装服务团队,。

售后客服专员

吉林市 · 船营区 1-3年 学历不限 2次浏览
2K-4K

岗位职责

- 负责卫浴产品(涵盖智能马桶、淋浴花洒、浴室柜、五金配件等全品类)的售后问题受理、分析与解决方案制定; - 运用卫浴行业专业知识,快速判断产品故障类型(如智能马桶水压异常、花洒出水不均、浴室柜板材受潮变形等),提供远程技术指导或协调上门维修服务; - 对接卫浴产品安装服务团队,跟进安装进度并处理安装过程中出现的尺寸偏差、管道对接等特殊问题; - 建立卫浴产品售后问题数据库,定期分析高频故障点,向产品研发与品控部门反馈改进建议; - 熟悉卫浴行业主流品牌(如科勒、TOTO、箭牌、九牧等)的产品结构与售后政策,能够依据品牌差异为客户提供精准服务。 登录查看完整内容

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