职位解读

万科物业-客服主管(金华)是万物云空间科技服务股份有限公司在金华婺城区发布的通用岗位,薪资范围7-8K。该岗位要求1-3年经验、大专学历,工作地点位于金华婺城区。万物云空间科技服务股份有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在金华的人才需求热度。面试准备阶段,建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构,并准备与目标行业相关的实操案例。任职要求为:1、负责所管项目客服品质业务督导、现场业务落实、品质评估及基础业务提升工作,确保各项目客服工作达到标准化、规范化、程序化和专业化的要求,满足体系文件及其他相关要求; 2、协助制定客服人员培训计划,开展。

万科物业-客服主管(金华)

金华 · 婺城区 1-3年 大专 1次浏览
7K-8K

职位要求

1、负责所管项目客服品质业务督导、现场业务落实、品质评估及基础业务提升工作,确保各项目客服工作达到标准化、规范化、程序化和专业化的要求,满足体系文件及其他相关要求; 2、协助制定客服人员培训计划,开展定期的专项培训(会务礼仪、投诉处理、客户接待等); 3、制定月度、季度、年度培训计划,不断提升员工服务意识,提高服务水平; 4、对所负责楼栋进行巡查、汇总、总结提出整改方案。 1、学历要求:大专及以上学历; 2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳; 3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上; 4、良好的沟通协调能力及抗压性。

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