客户品质工程师(中国业务总部)

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薪资面议

岗位职责

1.统筹公司内部资源,对客户质量抱怨进行问题分析解决; 2.组织客户周度/月度质量例会、专题会、项目质量会; 3.分析市场质量抱怨数据,统计市场端故障率,输出市场质量指标; 4.总结历史问题经验,形成经验案例库,在新产品中进行评审规避; 5.调查客户质量索赔责任,申诉/转索赔及内部追责; 6.协助公司级重大质量问题处理小组处理售后重大质量问题。