职位解读

客服专员是桂林市平乐县睿通速递有限公司在桂林平乐县发布的通用岗位，薪资范围3-4K。该岗位要求经验不限经验、大专学历，工作地点位于桂林平乐县。桂林市平乐县睿通速递有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在桂林的人才需求热度。关注企业的发展阶段与业务方向，有助于判断该岗位的长期成长空间与稳定性。岗位职责包括：1. 负责接听客户来电、回复在线咨询，查询快递物流信息； 2. 处理催件、改地址、拒收、退回、延误、丢失、破损等异常问题； 3. 对接快递员、网点、仓库，协调解决收派件问题； 4. 登记工单、跟进处理进度，及时反馈客户并做好闭环； 5. 完成上级安排的其他客服相关工作。 。