技术支持工程师
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薪资面议
岗位职责
核心概括：
全面负责设备、工装及产品的维修技术支持、标准体系构建、知识管理传承以及国内外跨文化技术交流，确保维修工作的高质量与高效率。
主要工作内容：
1.维修技术支持与执行：
负责现场设备、工装夹具的维修、调试及故障排除工作。
负责维修中心的技术方案设计与输出，提供关键技术支持。
2.技术标准与文档制定：
主导制定和完善各类产品（如储能系统、重卡等）的售后维修标准、判断逻辑和作业指导书（SOP）。
负责客诉应对中的维修标准制定及相关技术文稿的编辑与撰写。
系统化整理和管理设备、工装（如堵头等）的技术资料、图纸及文档。
3.知识管理与经验传承：
负责将国内外、海内外的维修实践经验进行系统性地梳理、总结，并编纂成技术手册或案例库。
针对重复性故障、二次维修等疑难问题进行深入探究，分析根本原因，制定并推行有效的预防和解决方案。
4.培训与跨文化技术支持：
负责编写和翻译维修技术培训课件、生产作业指导书等资料。
具备无障碍的中英文口语沟通能力，能进行远程技术支持和国际技术交流，为海外及国内团队提供清晰的技术指导。