京东物流大件送装预约（内推/非常简单/无客诉/不跟单/业务单一/提供双人间公寓）-V4029S

工作内容： 京东官方招聘微信：***********微信同号，回复更快 京东物流大件预约属主动外呼业务之一，针对购买大件商品的客户，客服外呼核实地址、商品及其他要点信息，根据客户需求和物流运营现状安排协商送货时间，通过精准对接物流节点、专业服务确保根据需求准时送达。 岗位职责： 1.负责物流大件预约送货时间/取件时间场景，通过内部系统软件操作解决送货时间/取件时间问题； 2.负责电话接听预约送货时间/取件时间的问题； 3.认真完成公司对其岗位制定的规定的KPI指标； 4.良好的工作执行能力，能与同事及主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据，严格按照公司流程规定执行，秉着客户为先，拼搏、协作、担当有责任的客服人员。 任职资格： 1.大专学历及以上（有经验者可放宽至中专），具有相关客服工作经验者优先； 2.熟悉电脑操作，打字40字以上/分钟； 3.普通话标准，沟通能力清晰，逻辑思维缜密，表达能力强同时可接受灵活班次； 4.有良好的服务意识和素养，有较强的应变和协调能力，能承受一定的工作压力； 5.熟练使用word、Excel、PPT等办公软件。 工作时间：8-22点间排班8小时，例如：8-17点；13-22点；月休6-8天