职位解读

cqe客诉工程师是清溢光电在佛山南海发布的通用岗位，薪资范围8-12K。该岗位要求1-3年经验、本科学历，工作地点位于佛山南海。清溢光电作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在佛山的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：1、主要负责客户的投诉和服务要求得到及时有效的处理、解决和跟进，8D报告编写、审核等。跟进内部异常改善，降低投诉率，提升客户满意。 2、同时负责产品品质标准的正确评审、转换和执行。服务版处理、跟进等相关工作内容。 3、产品规格书的制定、客户规格、标准的转化。COA、标签模板制作、。任职要求为：1、本科及以上学历，理工科相关专业；2年以上客服或技术相关工作经验，善于分析异常，判定产生原因；有半导体、大型电子、汽车行业从业工作经验优先。 2、逻辑清晰，表达能力、文字编辑能力强。有独立编制、审核。