职位解读
物业客服是华润置地在嘉兴平湖市发布的通用岗位，薪资范围5-6K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于嘉兴平湖市。华润置地作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在嘉兴的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度，往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度，可作为择业参考。岗位职责包括：1. 欠费台账梳理：全面梳理撤场项目业主物业费、公摊能耗、车位管理费等各类历史欠费，区分正常欠费、争议欠费、空置房及商铺欠费，搭建、更新专项清欠台账，核对系统、账面、纸质数据，确保账目准确无误。 2. 分层专项催收：通过电话、微信、短信、上门走访、书面催告等多种方式，开展常态化欠。
5K-6K
岗位职责
1. 欠费台账梳理：全面梳理撤场项目业主物业费、公摊能耗、车位管理费等各类历史欠费，区分正常欠费、争议欠费、空置房及商铺欠费，搭建、更新专项清欠台账，核对系统、账面、纸质数据，确保账目准确无误。
2. 分层专项催收：通过电话、微信、短信、上门走访、书面催告等多种方式，开展常态化欠费催收工作；对接处理业主欠费争议问题，耐心答疑解惑，留存完整沟通、催收凭证，合规推进清欠工作。
3. 风险管控与报表汇报：规范开展催收工作，规避服务及舆情风险，及时上报疑难欠费、业主纠纷等突发问题；定期输出清欠周报、月报，统计回款数据、欠费回收率，同步工作进度。
4. 其他工作：完成上级交办的各类撤场清欠专项工作。
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还没有该企业的面试经验，快来补充第一份面经～
我来分享面试经验物业客服
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