职位解读

高级客服专员-白班双休是软通动力信息技术(集团)股份有限公司在西安长安发布的通用岗位，薪资范围5-6K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于西安长安。软通动力信息技术(集团)股份有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在西安的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：工作时间:双休排休，八小时工作制（排班：9-18/12-21） 薪资：综合薪资5k+，底薪2800+补助200+津贴1000+全勤200+补贴500+绩效800+ 工作内容： 1、通过主动外呼，利用沟通&问询技巧下探司机问题，判断严重程度，确认并收集相关证据，获取到用。任职要求为：1、大专及以上学历，专业不限，具备处理客诉相关经验者优先； 2、普通话标准，口齿清楚，语速适中，具备较好的语言表达能力和理解能力，善于倾听； 3、具备良好的服务意识，有耐心，有责任心，有同理心，抗压及。