职位解读
前台主管是保定市口腔医院在保定莲池发布的通用岗位，薪资范围4-8K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于保定莲池。保定市口腔医院作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在保定的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求，客观评估自身经验与岗位的匹配度，避免盲目海投。岗位职责包括：1. 统筹医院前台全模块日常运营管理，制定并优化接诊登记、导诊分流、费用核算、预约排班等前台服务标准流程，保障门诊接诊秩序顺畅，为到诊患者提供专业、高效的第一触点服务体验。 2. 负责前台服务团队的日常带教、排班调度与服务规范考核，定期组织服务礼仪、接诊流程、系统操作等培训，及时。任职要求为：1. 大专及以上学历，专业不限，具备2年以上服务类行业前台团队管理经验，有口腔医院、综合门诊等医疗服务机构相关工作经历者优先。 2. 熟悉门诊前台全流程工作模块，熟练掌握预约登记系统、收费结算系统的操。
4K-8K
岗位职责
1. 统筹医院前台全模块日常运营管理，制定并优化接诊登记、导诊分流、费用核算、预约排班等前台服务标准流程，保障门诊接诊秩序顺畅，为到诊患者提供专业、高效的第一触点服务体验。
2. 负责前台服务团队的日常带教、排班调度与服务规范考核，定期组织服务礼仪、接诊流程、系统操作等培训，及时纠偏服务过程中的问题，提升团队整体服务效能与专业度。
3. 牵头处理前台场景下的患者咨询、投诉与突发状况，快速响应患者诉求，协调医护、收费、咨询等跨部门资源解决就诊全流程的衔接问题，维护医院专业服务口碑。
4. 负责前台相关经营数据的统计复盘，包括到诊量、预约履约率、前台登记准确率等核心指标，定期梳理服务堵点并推动流程优化，配合院内各科室完成就诊信息同步、活动落地衔接等协同工作。
5. 严格落实医院前台区域的物资管理、环境维护及信息安全规范，保障就诊患者信息登记、存储全流程符合医疗行业隐私保护要求。
职位要求
1. 大专及以上学历，专业不限，具备2年以上服务类行业前台团队管理经验，有口腔医院、综合门诊等医疗服务机构相关工作经历者优先。
2. 熟悉门诊前台全流程工作模块，熟练掌握预约登记系统、收费结算系统的操作逻辑，具备良好的流程梳理与优化意识。
3. 具备优秀的沟通协调能力与应急处理能力，服务意识强，能耐心、专业地应对不同类型患者的诉求，严格遵守医疗服务行业的合规要求与服务规范。
4. 具备团队带教与目标管理能力，责任心强，工作细致严谨，能承受门诊高峰时段的工作节奏，可有效带动团队保持稳定的服务输出质量。
补充说明
1. 工作地点：保定市口腔医院
还没有该企业的面试经验，快来补充第一份面经～
我来分享面试经验保定市口腔医院 薪资分享（1）
晒薪资5K/月 · 经验不限 · 学历不限
前台主管
4K-8K