售前工程师/技术经理

必备技术能力：通信光传输领域专家级技术水平 主要职责（售前+售后）： 1. 需求调研与方案策划：对接客户，挖掘需求，梳理业务要求并进行现场勘查与评估。 2. 技术方案编制：编写解决方案，输出配置清单，编制技术建议书、技术应答等材料。 3. 投标支撑：招标文件研读；投标方案准备；参与技术答疑、现场述标，应对专家技术质询。 4. 技术交流与客户引导：给客户做技术宣讲、方案演示、竞品对比，引导客户技术标准、打造技术壁垒；识别项目风险，输出技术风险评估报告。 5. 协同：和销售配合，输出技术维度报价依据；对接售后工程师，完成方案交底，保证方案落地；对接供应链部门，确认设备版本、特性、license、供货周期；收集竞品产品信息、方案动态。 6.技术管理：为客户或内部同事提供专业技术培训。整合服务资源，提高团队技术能力。参与公司技术人员梯队建设。 7.售后交付：设备安装、调试，网络优化，设备与网络日常维护和监控，故障响应与处理，按要求输出日志、报告等各类文档。确保客户对实施结果满意。

1、学历及专业： 本科及以上学历，通信工程、电子信息、计算机、网络工程等相关专业。 2、经验技能： 1)3 年以上相关经验，可独立负责OTN/波分/SPN项目方案，有大型专网、省级运营商项目经验。 2)熟悉华为、中兴、烽火等主流厂商的传输设备运行维护要求和规范。 3)具备较强的文档编写能力、表格处理分析能力，有丰富的标书应答和技术方案编制经验。 4)良好的服务意识、沟通协调能力、责任感和团队合作意识。能平衡客户需求、产品能力、交付风险。 5)积极主动、吃苦耐劳，具备对新技术和新事物的强烈学习意愿和能力。 6)能适应出差、节假日值班和夜班安排。 7)有以下证书优先：华为（HCES，HCIE）、中兴、烽火等厂家光传输类认证。