销售顾问

1. 客户咨询与方案定制：接待线上线下客户咨询，根据客户预算、出行人数、游玩天数、兴趣偏好等需求，定制国内游、出境游、团建、亲子、蜜月等个性化旅行方案，推荐合适的行程路线、目的地及服务配套。 2. 产品推广与销售达成：深入了解公司各类旅游产品（跟团游、自由行、定制游、主题游等），通过电话、微信、线下活动、短视频平台等多渠道推广产品，主动开发潜在客户资源，完成个人及团队销售目标。 3. 订单全流程跟进：客户签约后，跟进订单确认、机票酒店预订、证件核对等环节，协同运营、客服及地接团队保障行程顺利落地；及时响应客户行中突发问题（如航班延误、酒店调整等），提供售后支持与解决方案。 4. 客户关系维护：定期回访新老客户，收集反馈意见，提升客户满意度与复购率；建立客户档案，挖掘客户转介绍机会，拓展长期合作关系。 5. 市场信息反馈：关注旅游市场动态、热门目的地及竞品情况，分析销售数据与客户需求，向产品部门提出线路优化、服务升级的建议。 任职要求 1. 学历与专业：大专及以上学历，旅游管理、市场营销、语言类等相关专业优先 有1年以上旅游行业销售或其他岗位3年销售经验、客户服务经验，或熟悉国内定制游产品者优先。 2. 能力素质：具备优秀的沟通表达能力与亲和力，善于倾听客户需求，能灵活应对不同类型客户；目标导向明确，抗压能力强，愿意挑战高薪；有良好的团队协作精神与服务意识。 3. 行业认知：热爱旅游行业，对国内外旅游市场有基本了解，愿意主动学习目的地文化、线路产品知识；熟练使用办公软件及微信、抖音等常用社交工具，有CRM系统操作经验者更佳。 4. 其他要求：工作细致耐心，能适应弹性工作时间（如周末、节假日客户咨询响应）；有旅游同业销售、研学产品销售经验者优先。 薪资福利 1. 薪酬结构：底薪（1500元）+ 高提成（店内总销售额的10%），综合薪资3000-12000元/月，能力优异者可突破15000元。 2. 福利保障：缴纳五险，享受节日福利、生日礼品、员工旅游；提供免费专业培训（产品知识、销售技巧、目的地文化等），清晰的晋升通道（销售员→销售主管）。 3. 工作时间：朝8晚5，单休，法定假日轮班可享三薪；试用期6个月，表现优异者可提前转正。 工作地点：锦州或凌海，就近分配