职位解读
宁夏陪诊师是北京金萌泰物业管理有限责任公司在银川兴庆区发布的通用岗位,薪资范围3-5K。该岗位要求1-3年经验、大专学历,工作地点位于银川兴庆区。北京金萌泰物业管理有限责任公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在银川的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求,客观评估自身经验与岗位的匹配度,避免盲目海投。岗位职责包括:1、接待咨询患者,与患者/家属沟通,了解病情、服务需求及特殊注意事项,指导准备就诊资料;根据病情推荐合适医院/科室; 2、全程陪同患者完成就诊流程,如协助挂号、缴费、检查、取药、办理住院/出院手续等; 3、就诊过程中随时关注患者状态,及时沟通就医进展; 4、协助患者整理就医。任职要求为:1、大专及以上学历,熟悉医疗术语、医院流程,有医学、护理或行政管理经验者优先; 2、熟练使用办公软件(Excel统计、Word报告)、医疗信息系统(如挂号平台); 3、高效沟通能力,能同时协调多方。
3K-5K
岗位职责
1、接待咨询患者,与患者/家属沟通,了解病情、服务需求及特殊注意事项,指导准备就诊资料;根据病情推荐合适医院/科室;
2、全程陪同患者完成就诊流程,如协助挂号、缴费、检查、取药、办理住院/出院手续等;
3、就诊过程中随时关注患者状态,及时沟通就医进展;
4、协助患者整理就医资料,并提醒后续复查时间与注意事项;
5、帮助患者送取检查报告、药品邮寄等;
6、负责系统后台/陪诊员账号配置与管理,并处理订单异常,审核退单及用户投诉,确保服务流程合规及用户满意;
7、负责服务产品清单、陪诊员档案等基础信息的录入、更新与审核,确保数据与完整;
8、实时监控订单状态,调整任务分配并通知相关人员,确保服务响应率;
9、统筹负责的项目人员更替、问题相应及关系维护,确保服务连续;
10、开发与更新陪诊业务培训课件,组织并实施新员工入职培训与在岗人员持续培训,提升团队整体服务能力与专业水平。
职位要求
1、大专及以上学历,熟悉医疗术语、医院流程,有医学、护理或行政管理经验者优先;
2、熟练使用办公软件(Excel统计、Word报告)、医疗信息系统(如挂号平台);
3、高效沟通能力,能同时协调多方需求(患者、陪诊员、医院);
4、严格患者隐私,具备责任心与抗压能力。
还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~
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晒薪资4.5K/月 · 经验不限 · 学历不限
宁夏陪诊师
3K-5K