职位解读

新能源汽车续保专员是福建豪润新能源汽车销售服务有限公司在福州鼓楼发布的通用岗位,薪资范围10-13K。该岗位要求经验不限经验、大专学历,工作地点位于福州鼓楼。福建豪润新能源汽车销售服务有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在福州的人才需求热度。面试准备阶段,建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构,并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括:1. 负责到店及基盘客户的车险续保业务跟进,主动挖掘客户续保需求,结合新能源车险专属条款为客户定制适配的投保方案,达成个人续保业绩指标。 2. 建立并维护客户续保台账,提前梳理到期客户名单,通过电话、企业微信等多渠道触达客户,跟进投保全流程,完成保单出单、资料递送及售后答疑。 3。任职要求为:1. 大专及以上学历,有汽车4S店续保、保险代理或客户服务相关经验者优先。 2. 熟悉机动车保险条款、承保流程及理赔规则,了解新能源汽车三电相关保险保障范围者优先。 3. 具备良好的沟通表达能力与客户。

新能源汽车续保专员

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10K-13K

岗位职责

1. 负责到店及基盘客户的车险续保业务跟进,主动挖掘客户续保需求,结合新能源车险专属条款为客户定制适配的投保方案,达成个人续保业绩指标。 2. 建立并维护客户续保台账,提前梳理到期客户名单,通过电话、企业微信等多渠道触达客户,跟进投保全流程,完成保单出单、资料递送及售后答疑。 3. 联动保险公司、售后前台及服务顾问团队,同步续保优惠政策与活动信息,打通续保客户到店维修保养的服务链路,提升客户续保转化率与满意度。 4. 跟进续保客户的理赔协助服务,协调解决客户投保、出险过程中的各类问题,维护良好的客群关系,挖掘客户转介绍及其他增值业务需求。 5. 定期复盘续保业务数据,分析未转化原因,优化跟进策略,配合团队完成续保活动的落地执行。

职位要求

1. 大专及以上学历,有汽车4S店续保、保险代理或客户服务相关经验者优先。 2. 熟悉机动车保险条款、承保流程及理赔规则,了解新能源汽车三电相关保险保障范围者优先。 3. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识,有较强的目标感与抗压能力,能主动推进业务转化。 4. 熟练使用Office办公软件及客户管理系统,工作细致负责,有较好的台账梳理与信息记录习惯。 补充说明 1. 排班信息:常规门店行政班,无需熬夜排班。 2. 职位亮点:享业绩提成+续保激励,配套完善的车险产品知识与销售技能培训,有清晰的售后业务线晋升通道。

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