AI应用运营

岗位职责 AI应用场景挖掘与落地 梳理短视频、客服、视觉设计、小红书、电商运营等流程，找到可用AI提效的环节。 制定AI应用方案，推动落地，并沉淀SOP、提示词库、工具库和案例库。 跟踪AIGC工具趋势，快速测试并引入适合电商公司的工具。 短视频AI化制作 用AI完成短视频选题、脚本、分镜、口播文案、字幕、配音、数字人、剪辑等。 结合剪映/CapCut、Runway、可灵、即梦等工具，批量产出短视频素材。 建立短视频模板，提高剪辑、发布、测试效率。 视觉设计AI化 用Midjourney、Stable Diffusion、ComfyUI、即梦等生成主图、详情页、海报、Banner、场景图、模特图。 配合PS、Figma等完成后期优化，保证品牌调性和平台规范。 建立AI出图工作流，提升设计出图速度和素材丰富度。 小红书内容AI化 用AI做选题、标题、正文、封面、评论区话术、爆款拆解。 结合小红书平台规则，批量生成内容并测试数据。 协助矩阵号运营、种草内容生产和引流转化。 客服智能训练 搭建和优化客服知识库、FAQ、话术库、意图标签、多轮对话流程。 训练/配置智能客服机器人，编写和调优Prompt，分析badcase。 提升机器人解决率、满意度，降低人工客服压力。 电商运营AI提效 用AI生成商品标题、卖点、详情页、评价回复、私域话术。 做竞品分析、评论洞察、市场趋势整理、数据报表自动化。 批量生成投放素材，辅助AB测试和转化优化。 工具集成与团队培训 选型并搭建AI工具链，如ChatGPT/Claude/DeepSeek/Kimi/豆包、Coze/Dify、影刀RPA等。 对运营、设计、客服、新媒体团队进行AI培训，推动全员提效。 数据复盘与合规 建立AI应用指标：内容产量、点击率、转化率、客服解决率、成本节省等。 关注版权、隐私、平台规则、AI生成内容标识和品牌风险。 任职要求 大专/本科及以上，1-3年或3-5年相关经验，电商、新媒体、设计、计算机、AI应用方向优先。 熟悉主流AIGC工具： 文本：ChatGPT、Claude、DeepSeek、Kimi、豆包、文心一言等； 图片：Midjourney、Stable Diffusion、ComfyUI、即梦等； 视频：剪映、CapCut、Runway、可灵、HeyGen等； 智能体/自动化：Coze、Dify、FastGPT、影刀RPA等。 有电商平台经验：淘宝天猫、京东、拼多多、抖音、小红书、视频号等。 会写Prompt，能把业务问题拆成AI工作流。 有实际落地案例，能说明用AI提升了什么指标。 沟通推进能力强，能跨部门推动运营、设计、客服一起用AI。 学习能力强，对AI工具更新敏感。 加分项 会Python、API调用、SQL、数据分析； 有智能客服训练、知识库搭建、RAG经验； 有小红书爆文、短视频爆款、电商投流素材经验； 有ComfyUI工作流、数字人、批量出图经验； 有从0到1搭建AI应用SOP的经验。