职位解读
物业客服助理是华企云谷(枣强)产业发展有限公司在衡水枣强县发布的通用岗位,薪资范围2-4K。该岗位要求1-3年经验、学历不限学历,工作地点位于衡水枣强县。华企云谷(枣强)产业发展有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在衡水的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度,往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度,可作为择业参考。岗位职责包括:负责园区业主、入驻企业的日常接待与咨询响应,准确记录服务诉求,跟进工单全流程闭环,及时反馈处理进度,保障客户服务体验。 协助完成物业费、水电费等相关费用的通知、收缴及台账更新工作,对逾期缴费客户做好温和沟通跟催,保障费用收缴率达标。 对接业主装修申请、入驻退租手续办理,协同工程、。
2K-4K
岗位职责
负责园区业主、入驻企业的日常接待与咨询响应,准确记录服务诉求,跟进工单全流程闭环,及时反馈处理进度,保障客户服务体验。
协助完成物业费、水电费等相关费用的通知、收缴及台账更新工作,对逾期缴费客户做好温和沟通跟催,保障费用收缴率达标。
对接业主装修申请、入驻退租手续办理,协同工程、秩序、环境等条线同步服务要求,跟进现场巡查中发现的问题整改落地。
受理客户投诉与建议,第一时间协调对应责任部门处置,做好事后回访与情绪安抚,定期整理常见客诉问题形成优化建议上报。
协助完成社区/园区文化活动的通知发布、现场协调工作,做好业主档案、服务记录等资料的分类归档与定期更新。
还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~
我来分享面试经验华企云谷(枣强)产业发展有限公司 薪资分享(1)
晒薪资3K/月 · 经验不限 · 学历不限
物业客服助理
2K-4K