职位解读
服务顾问是吉林省友邻新能源科技有限公司在宿迁宿城区发布的翻译/法务/咨询岗位,薪资范围4-8K。该岗位要求1-3年经验、大专学历,工作地点位于宿迁宿城区。吉林省友邻新能源科技有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在宿迁的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求,客观评估自身经验与岗位的匹配度,避免盲目海投。岗位职责包括:1、负责到店客户的接待、问诊,准确记录车辆故障以及保养需求,向客户讲解维修项目、配件以及预估费用、交车时间。 2、开具维修工单,跟进车辆维修进度,及时和客户同步维修情况,做好客户沟通回访工作。 3、维修完毕之后,通知客户取车,解释维修项目,核对费用,完成结算交付。 4、做好客户维。任职要求为:1、有汽车售后接待、服务顾问相关工作经验优先,熟悉汽车保养维修基本知识;无经验愿意学习的也可培养。 2、善于沟通,服务意识强,待人热情,有良好的谈判能力。 3、会电脑基础操作,做事细心,有责任心,抗压。
服务顾问
宿迁 · 宿城区 1-3年 大专 10次浏览
1个月前发布
4K-8K
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岗位职责
1、负责到店客户的接待、问诊,准确记录车辆故障以及保养需求,向客户讲解维修项目、配件以及预估费用、交车时间。
2、开具维修工单,跟进车辆维修进度,及时和客户同步维修情况,做好客户沟通回访工作。
3、维修完毕之后,通知客户取车,解释维修项目,核对费用,完成结算交付。
4、做好客户维系工作,定期回访,邀约客户回店保养,提升客户进店率与客户满意度。
5、妥善处理客户咨询以及客户投诉,协调车间解决客户问题,维护门店口碑。
6、完成系统资料录入,客户档案维护,各项数据统计,完成部门下达的业绩指标。
7、服从门店管理,完成上级安排的其他相关工作。
职位要求
1、有汽车售后接待、服务顾问相关工作经验优先,熟悉汽车保养维修基本知识;无经验愿意学习的也可培养。
2、善于沟通,服务意识强,待人热情,有良好的谈判能力。
3、会电脑基础操作,做事细心,有责任心,抗压能力强。
4、形象端正,服从管理,有团队协作精神。
5、有哈弗、坦克等品牌4S店从业经验优先录用。
还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~
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信息来源:智联招聘
服务顾问
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