职位解读

电话客服是扬州家门口企业管理有限公司在南通崇川发布的通用岗位，薪资范围4-5K。该岗位要求经验不限经验、大专学历，工作地点位于南通崇川。扬州家门口企业管理有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在南通的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：1. 负责通过电话渠道对接客户，及时响应客户关于财务、审计、税务相关服务的咨询，准确解答业务相关问题，做好来电信息的规范记录与跟进。 2. 根据客户的具体需求，做好内部业务流转对接，跟进事项处理进度，及时向客户同步反馈，确保客户诉求得到闭环处理。 3. 负责客户日常关系维护，定期。任职要求为：1. 具备良好的沟通表达能力，普通话标准，语音清晰亲和，能够准确理解客户诉求并清晰传递相关信息。 2. 拥有较强的服务意识与耐心，面对客户疑问能够保持专业友好的态度，具备一定的情绪管控能力与问题应变能。