职位解读

客户服务顾问是西藏藏速信融信息咨询有限公司在拉萨城关区发布的客服岗位,薪资范围4-7K。该岗位要求经验不限经验、大专学历,工作地点位于拉萨城关区。西藏藏速信融信息咨询有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在拉萨的人才需求热度。薪资谈判时,可参考同城市同行业岗位的薪酬区间,结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括:工作职责 1. 负责对接客户全周期咨询需求,精准解读客户诉求,提供专业、合规的业务咨询解答,同步做好需求记录与信息同步,确保客户问题得到及时响应。 2. 跟进客户服务全流程,协调内部资源推进客户需求落地,主动同步业务进展,及时化解服务过程中的潜在矛盾,保障客户服务体验。 3. 定。任职要求为:1. 大专及以上学历,专业不限,有咨询服务、客户对接相关经验者优先。 2. 具备良好的沟通表达能力与共情能力,能快速捕捉客户核心诉求,逻辑清晰,待人耐心细致。 3. 具备较强的问题解决能力与多任务协调。

客户服务顾问

拉萨 · 城关区 经验不限 大专 19次浏览 1个月前发布
4K-7K
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岗位职责

工作职责 1. 负责对接客户全周期咨询需求,精准解读客户诉求,提供专业、合规的业务咨询解答,同步做好需求记录与信息同步,确保客户问题得到及时响应。 2. 跟进客户服务全流程,协调内部资源推进客户需求落地,主动同步业务进展,及时化解服务过程中的潜在矛盾,保障客户服务体验。 3. 定期梳理客户反馈的共性问题与高频诉求,形成服务优化建议同步至相关部门,推动服务流程迭代完善。 4. 做好客户信息的规范化归档与维护,搭建良性的客户沟通渠道,持续提升客户满意度与复购意愿。

职位要求

1. 大专及以上学历,专业不限,有咨询服务、客户对接相关经验者优先。 2. 具备良好的沟通表达能力与共情能力,能快速捕捉客户核心诉求,逻辑清晰,待人耐心细致。 3. 具备较强的问题解决能力与多任务协调能力,面对突发问题能冷静应对、灵活处置,保障服务交付效率。 4. 具备较强的服务意识与责任心,熟悉基础办公软件操作,能严格遵守客户信息保密规范。 登录查看完整内容

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