桌面与终端运维工程师

1. 负责笔记本电脑、办公终端、产线主机、工控机及周边设备的日常维护、巡检和故障处理。 2. 负责 Windows 操作系统、Office 办公软件及业务软件的安装、配置、升级和兼容性问题处理。 3. 处理员工日常 IT 服务请求，包括账户、网络接入、VPN、打印、投影、软件及终端使用问题。 4. 负责终端设备初始化、交付、回收、数据清理及全生命周期管理。 5. 建立并维护终端资产台账，完成设备入库、领用、调拨、盘点、维修及报废登记。 6. 协助部署和维护办公网络接入、终端安全软件、补丁及基础安全策略。 7. 负责打印机、扫描仪、投影仪、会议设备等办公外设的安装、调试及故障处理。 8. 编写常见问题处理手册、操作指引和运维记录，定期输出服务报告。 9. 协调总部 IT、业务部门及供应商，及时解决现场软硬件问题，并配合完成其他终端运维工作。

10. 大专及以上学历，计算机、电子信息、自动化或相关专业。 11. 具有 2 年及以上桌面支持、终端运维或 IT Helpdesk 工作经验；能力优秀者可适当放宽。 12. 熟悉 Windows 操作系统，能够独立完成系统安装、分区、驱动配置、优化及故障排查。 13. 熟悉 Microsoft Office 和常见办公软件，能够解决安装、权限、兼容及使用问题。 14. 具备电脑硬件故障诊断和部件更换能力，熟悉打印机、投影仪及会议设备等外设。 15. 了解局域网、Wi-Fi、VPN、TCP/IP 等基础知识，能够排查常见终端网络问题。 16. 具备良好的服务意识、沟通表达能力和应急响应能力，能够配合处理必要的非工作时间紧急事件。 17. 中文可作为主要工作语言，英文能够满足基础工作沟通及技术文档阅读； 加分项 19. 有制造业、汽车、电子或高科技工厂桌面终端运维经验。 20. 熟悉 Active Directory、组策略、终端批量部署或移动设备管理。 21. 有产线电脑、工控机或条码打印设备维护经验。 22. 了解虚拟化、云桌面或终端安全管理。 23. 具备 PowerShell、Batch 等简单脚本能力。 24. 持有微软、ITIL、CompTIA 或其他 IT 相关证书。