养老护理主管

岗位职责 1、统筹统筹全院/片区老人照护管理工作，牵头制定、优化个性化照护计划，督导一线照护员、护理人员严格落地执行，全程跟进照护服务质量，定期复盘优化照护方案，保障照护服务标准化、规范化开展。 2、负责老年群体健康管理统筹工作，统筹落实老人基础健康监测、生命体征常态化筛查、压疮及各类基础伤口护理、慢病管控、用药指导与健康宣教等工作；规范护理服务流程，把控各项护理服务质量，及时纠正不规范护理操作，降低老人健康风险。 3、搭建高效沟通机制，统筹对接老人、家属及一线护理团队，负责解答各类健康护理、照护服务相关疑难问题；常态化排查老人健康隐患、服务风险，建立风险台账，对突发健康问题、高危隐患及时上报、跟进处置，全程把控老人健康安全。 4、全面负责公司长护险相关统筹管理工作，牵头组织护理评估、资料收集审核、台账录入归档、数据汇总上报等工作；规范长护险资料管理标准，统筹对接主管部门检查、核查工作，确保各项资料合规、数据准确、流程闭环。 5、统筹协调护理服务全流程工作，主导处理服务过程中的各类突发状况、客诉纠纷及服务矛盾，快速对接各方沟通协调，高效妥善化解问题；梳理服务痛点，优化服务流程，提升老人及家属服务满意度。 6、负责护理团队日常管理工作，包括护理人员工作排班、业务督导、技能培训、工作考核，规范团队工作标准，提升整体护理服务专业度和执行力，打造高素质护理服务团队。 任职要求 1、持有有效护士执业证书，具备扎实的临床护理专业能力；拥有三甲医院3年以上临床护理工作经验，或多年养老行业护理、护理管理工作经验，熟练掌握老年人高血压、糖尿病、冠心病等各类常见慢病护理知识及老年专项照护技能。 2、熟悉养老行业运营模式、老年照护体系，熟练掌握长护险评估流程、政策规范及资料申报、核查相关工作者优先。 3、具备优秀的综合管理能力，可独立完成老人健康评估、个性化照护方案、护理工作计划等文书撰写工作，文书规范严谨、逻辑清晰；具备良好的统筹协调、沟通表达、问题研判能力，可高效统筹团队工作、对接各方资源。 4、抗压能力、应急处置能力突出，能够统筹管理多片区、多户老人护理服务工作，从容应对各类突发护理问题及服务纠纷；工作情绪稳定、责任心极强，细心有耐心，具备优秀的团队管理、统筹统筹及落地执行能力。