物业经理

1. 全面负责物业管理项目的日常运营管理工作，制定并落实各项管理制度和服务标准，确保项目服务质量达标。 2. 负责物业服务中心团队建设与管理，包括人员招聘、培训、考核、排班及日常督导，提升团队整体专业水平。 3. 处理业主及客户投诉、建议与突发事件，建立良好的客户沟通渠道，提升客户满意度与物业费收缴率。 4. 负责项目设施设备的日常维护、保养及大修计划的编制与执行，协调工程、保洁、绿化、安保等外包单位的工作衔接。 5. 编制项目年度预算，控制运营成本，审核各类费用支出，确保项目经营指标达成。 6. 对接开发商、业委会、街道社区及政府相关部门，协调各方关系，维护良好的外部合作环境。 7. 定期向公司汇报项目运营情况，提交月度、季度及年度管理报告。 8. 负责消防安全、治安防范等安全生产工作，落实安全管理责任制，组织应急演练。 提供工作餐、节日福利、年度体检、员工培训及晋升机会。 4. 其他：定期团建活动，良好的职业发展通道。

（一）基本条件 1. 大专及以上学历，物业管理、房地产经营、工程管理等相关专业优先。 2. 具有3年以上住宅或商业物业项目管理工作经验，2年以上项目负责人岗位经验。 3. 熟悉物业管理相关法律法规（《物业管理条例》《民法典》物权编等）及行业规范。 4. 持有物业管理师资格证书或物业企业经理岗位证书者优先。 （二）能力要求 1. 具备较强的沟通协调能力和客户服务意识，能够妥善处理各类业主投诉与纠纷。 2. 具备良好的团队管理能力，能够有效带领物业服务中心团队完成各项工作指标。 3. 具备一定的财务分析能力，能够编制项目预算并控制运营成本。 4. 熟悉物业设施设备管理流程，了解水电、暖通、消防等系统基本运维知识。 5. 能够熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT）及物业管理系统。 （三）素质要求 1. 责任心强，工作严谨细致，具备良好的职业操守和抗压能力。 2. 具备较强的问题解决能力和突发事件应对能力。 3. 服务意识强，性格开朗，具有良好的人际关系处理能力。 4. 能够接受弹性工作时间，必要时需加班或值班。 三、薪资福利待遇 1. 薪资：月薪6000-8000元，具体面议，根据工作经验及能力定薪。 2. 社保：缴纳五险一金，按国家规定享受带薪年假、法定节假日。