医院导诊

1.负责门诊、康复治疗区、住院部患者接待与路线引导，解答就医咨询，告知就诊、检查、缴费、取药及康复治疗流程，维护就诊秩序。 2.根据神经、骨关节、老年、儿童康复等病种精准分诊，简单预检患者情况，优先帮扶急症、行动不便等特殊患者，规避就诊风险。 3.解答患者及家属关于康复项目、住院治疗、医保报销、医生出诊等问题，做好康复科普，安抚患者情绪。 4.协助老年、残障及行动不便患者完成挂号、预约、缴费、打单、出入院咨询等手续，提供全程引导帮扶。 5.维护责任区域就诊秩序及环境卫生，管理导诊物资、轮椅、便民设备，做好台账登记与物资补充。 6.医患对接：巡查诊疗区域，及时处理患者就医问题、安抚情绪，突发情况及时上报；做好日常数据登记与科室工作衔接。 7.科普宣传：配合医院开展康复健康科普、院内活动，发放宣传资料，引导患者科学康复、规范就医。 工作要求： 1.中专及以上学历，护理、康复、医学相关专业优先，接受应届生，无经验可培训。 2.形象整洁、举止得体，亲和力强，耐心细致，服务意识好，热爱医疗服务工作。 3.会基础电脑操作，能熟练操作医院挂号、打印等设备；沟通顺畅，应变能力强，可妥善处理现场简单问题。 4.工作负责、积极主动，有团队协作精神，服从科室管理，能适应门诊轮班。 5.身体健康，无传染病；有医院导诊、护理相关经验、熟悉康复医院流程或持有相关证书者优先。