酒店店长助理

1. 协助店长负责门店整体经营与团队管理，对出租率、营收、利润、客户满意度等核心经营指标负责； 2. 协助店长制定并执行门店年度/月度经营计划与预算，管控人力、能耗、物料、营销等各项运营成本； 3. 统筹前台、客房、保洁等各岗位的日常排班与协作，结合淡旺季客流优化人房比与用工效率； 4. 负责 OTA 平台（携程/美团/飞猪等）运营、价格体系与收益管理，持续提升门店评分、曝光与转化； 5. 负责门店月租、场租公寓板块运营，根据价格体系动态调整销售策略，展开各类新媒体推广宣传，提升出租率和坪效； 6. 建立并落地服务标准（SOP）与质检机制，处理重大客诉与突发事件，维护品牌口碑； 7. 负责门店安全合规管理，涵盖消防、治安、卫生、特种行业（旅业系统）登记及劳动用工合规； 8. 负责人员招聘、培训、考核与梯队建设，培养前台主管等基层管理后备力量； 9. 定期开展经营数据分析（出租率、平均房价 ADR、RevPAR、成本率等），输出经营报告并推动改善； 10. 对接中台与上级公司，落实各项经营目标、检查整改与品牌标准。

1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2. 3 年及以上酒店/民宿店总或同级别管理经验，有 50 间以上门店全盘管理经验者优先； 3. 熟悉 OTA 运营、收益管理与主流 PMS 系统，具备数据分析与经营测算能力； 4. 具备团队组建、激励与冲突处理能力，能够带教与考核基层管理岗； 5. 熟悉旅业/特种行业、消防、用工等相关法规，合规与风险意识强； 6. 抗压能力强，能适应三亚旅游淡旺季节奏及阶段性高强度工作； 7. 品行端正，无违法犯罪记录及行业不良从业记录； 8. 具备成本意识与经营思维，以结果为导向，有较强的执行力与责任心。