客户增长与线索运营专员

作为集团“第三增长曲线”的前端执行者，专注集团社媒流量的承接与关系培育，通过有温度的互动和精细化运营，将公域留言转化为有效线索;同步联动一线销售做好线索派发、过程跟进与客情辅助维护，赋能一线销售，驱动业绩持续增长。 一、硬性要求 1、学历:大专及以上学历，仅限2026应届毕业生。 2、专业:市场营销、新闻传播、电子商务、国际贸易(CET-4)或新媒体相关专业。 3、综合能力:踏实细致，自主学习能力良好，线上文字沟通、电话沟通表达流畅，共情力强，擅长维系客户关系。 二、加分项:拥有学生干部经历者优先录用 可交付物要求 1、社媒留言互动记录:及时回复集团全平台社交媒体后台客户咨询留言，一对一沟通答疑，主动引导意向客户预留手机号码。 2、私域需求深挖记录:通过预留电话添加客户微信，线上深度沟通，精准核实客户意向车型、购车城市、采购数量等真实需求。 3、线索录入分发记录:规范整理客户全部信息，完整完成平台数据留痕，录入集团线索系统，与销售人员保持良好的互动，及时跟进。 4、全程跟进协同记录:定期回访销售与意向客户，同步跟进洽谈进度，协助销售拉近与客户的距离，助力提升线索成交率。 5、长效客情运维记录:日常运营微信朋友圈，潜移默化输出品牌及产品内容，长期维护私域客户关系，持续增强客户信任，持续挖掘客户新增购机线索。