营地运营经理

1. 整体运营统筹：全面负责泰安汶河马术营地整体运营管理工作，结合马术文旅、户外休闲、亲子研学、团建娱乐等核心业务，制定营地年度、季度、月度运营计划、营收目标及落地执行方案，统筹营地日常经营、服务管控、场地运维全流程工作，保障营地常态化、标准化、规范化运营。 2. 项目与活动运营：主导马术体验、户外露营、文旅主题活动、休闲娱乐、企业团建、亲子研学等项目的策划、落地与迭代优化，结合营地特色打造专属文旅娱乐IP，设计淡旺季套餐、主题活动方案，提升营地客流量、复购率及整体营收，丰富营地业态，增强市场竞争力。 3. 服务与体系搭建：依托酒店管理服务标准，搭建并完善营地服务SOP、接待流程、卫生标准、礼仪规范及管理制度，涵盖客户接待、场地服务、配套住宿、休闲配套等全场景服务管控，持续优化客户体验，提升营地口碑与品牌影响力。 4. 团队管理建设：负责营地运营团队的搭建、人员招聘、岗前培训、日常排班、绩效考核及团队管理，规范员工服务行为与作业标准，提升团队执行力、服务能力与凝聚力，打造专业的文旅营地运营服务团队。 5. 成本与营收管控：负责营地运营成本核算与管控，优化物资采购、物料消耗、设备运维、人力成本等各项开支，制定合理的定价体系与营销方案，拓展线上线下客源渠道，完成公司下达的各项经营指标，保障项目盈利稳定。

1. 从业经验：3年及以上营地、文旅景区、户外休闲、娱乐项目运营管理经验，具备成熟的项目落地、活动操盘及团队管理经验；拥有酒店管理从业经验者优先录用，熟悉服务行业标准化管理体系。 2. 专业能力：熟悉文旅营地、马术体验、户外娱乐、研学团建等业态的运营模式，擅长主题活动策划、客源引流、客户服务、成本管控及团队管理，能够独立统筹营地全流程运营工作，可快速适配泰安本地文旅市场特性。 3. 综合素养：具备优秀的统筹规划、组织执行、沟通协调及问题解决能力，思维灵活，有较强的市场敏感度和经营思维，能够根据市场变化调整运营策略，抗压能力强，可适应营地节假日、周末在岗值守。 4. 基础条件：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、文旅运营、市场营销等相关专业优先；形象气质良好，服务意识、责任意识极强，做事严谨细致。 5. 优先条件：有营地、户外露营、文旅景区、休闲娱乐项目运营管理经验者优先；熟悉泰安本地文旅资源、具备本地渠道资源者优先