职位解读

续保兼客服专员是吉林市顺众汽车销售服务有限公司在吉林市丰满区发布的通用岗位，薪资范围3-4K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于吉林市丰满区。吉林市顺众汽车销售服务有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在吉林市的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：1. 负责基盘客户的续保邀约跟进，主动向到期客户精准介绍车险产品方案、续保权益及4S店专属服务优势，完成个人续保业绩指标。 2. 承接门店客户咨询、售后回访及诉求响应，跟进客户投诉、建议的闭环处理，定期整理客户反馈并同步至相关业务端口，优化服务体验。 3. 建立并动态更新客户续保。任职要求为：1. 大专及以上学历，有汽车4S店客服、保险续保或车险销售相关经验者优先。 2. 熟悉车险基本条款、承保流程及当地车险行业政策，具备基础的保险产品方案搭配能力。 3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识。