渠道经理（旅行社+研学方向）

渠道经理（旅行社+研学方向） 岗位简介：全面负责湖南省内、省外旅行社渠道开发维护、研学市场拓展，搭建B端合作体系，完成旅行社团客、研学团队客流及营收目标，统筹渠道政策、产品对接、客户维护与业绩落地，对渠道业务结果负责。 岗位职责： 1. 渠道开拓：开发省内各地市、省外重点客源地组团社、地接社；拓展中小学、研学机构、教育协会等研学合作资源，扩充合作渠道矩阵，建立完善客户档案；挖掘团建、疗休养等团客业务，提升省外客源占比。 2. 渠道运营与维护：制定旅行社、研学机构合作政策，包含协议价、返利、渠道保护机制；定期走访拜访合作客户，跟进发团、收客情况；对渠道分级管理，维护核心客户，提升渠道复推率；处理合作中的入园、结算、接待等各类问题。 3. 产品与推广：结合景区业态，设计旅行社跟团套餐、研学课程产品；配合文旅展会、推介会开展渠道拓展；为合作方提供宣传物料，协助渠道开展推广；协同内部优化研学课程与接待流程。 4. 业绩与数据管理：承接景区年度、季度渠道客流、研学发团量、营收指标，拆解目标；统计渠道数据，定期输出运营分析报告；调研竞品景区渠道政策与产品，动态优化本景区渠道策略。 5. 团客统筹与客诉处理：负责大型旅行社团、研学团的预约对接、行程协调，联动票务、接待、研学导师保障团队接待；妥善处理渠道客诉，维护景区B端口碑。 6. 负责渠道合同签约、台账归档，配合景区节庆活动开展渠道专项引流，完成领导交办其他工作。

1. 大专及以上学历，旅游管理、市场营销相关专业优先；3年及以上文旅行业渠道销售经验，有景区、旅行社、研学机构从业背景优先。 2. 拥有成熟的旅行社、研学机构资源优先；熟悉旅行社合作模式、研学采购规则，能独立完成商务谈判、方案输出、签约全流程。 3. 具备较强市场开拓能力，接受省内、省外出差拜访客户；目标感强，抗压能力好，能承受业绩考核。 4. 具备良好沟通协调能力，擅长跨部门协同；熟练使用Office，会做客户台账、数据报表；有导游证优先。 5. 认同文旅行业，责任心强，具备结果导向思维。 登录查看完整内容