销售助理

1. 订单全流程管理：负责客户订单接收、核对、录入、审核及流转跟进，确认产品规格、数量、交期、价格等信息，及时同步订单状态，杜绝错单、漏单、漏排产问题，保障订单顺利推进。 2. 发货物流对接：根据订单排期对接仓库、物流部门，安排货物出库、打包、发货事宜，核对发货清单与订单一致性，跟进物流运输进度，同步客户物流信息，处理发货异常、延迟、退换货物流对接等问题。 3. 发票账务协助：整理客户开票资料，核对开票信息、订单金额、对账数据，对接财务部门完成增值税发票开具、登记、寄送工作，做好发票台账管理，跟进发票签收、作废、红冲等后续事宜，保障账务对接顺畅。 4. 客户售后对接：承接客户日常售后咨询、投诉、问题反馈，记录售后问题详情，对接销售、技术、生产等相关部门跟进处理，及时向客户反馈处理进度与结果，完成售后台账登记、复盘，维护良好的客户关系。 5. 网上商城客服：负责公司线上商城日常值守，及时回复平台客户咨询、询价、下单疑问，解答产品参数、价格、发货时效、售后政策等问题，引导客户下单，处理线上订单核对、留言回复、评价管理等日常客服工作。 6. 日常台账与数据整理：建立并更新订单、发货、开票、售后、客户信息等各类工作台账，定期整理销售相关数据，做好资料归档、统计汇总工作，配合销售团队完成日常辅助工作。

1. 学历：中专及以上学历，有无相关经验均可，优秀应届生、转行求职者亦可接纳。 2. 技能：熟练使用Office办公软件（Word、Excel、表格统计），打字流畅，具备基础电脑操作能力，会简单数据整理。 3. 能力：工作细心严谨、有责任心，执行力强，具备良好的沟通对接能力、问题处理能力和团队协作意识，能高效对接各部门开展工作。 4. 素养：态度端正、耐心细致，抗压能力良好，遵守公司规章制度，做事有条理，不推诿、不拖沓，有内勤、客服、跟单相关经验者优先录用。