职位解读

售后专员 无责4000+双休 （不含销售）~是大连市众焱人力资源管理有限公司在柳州鱼峰区发布的客服岗位，薪资范围4-6K。该岗位要求经验不限经验、大专学历，工作地点位于柳州鱼峰区。大连市众焱人力资源管理有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在柳州的人才需求热度。关注企业的发展阶段与业务方向，有助于判断该岗位的长期成长空间与稳定性。岗位职责包括：工作职责 1. 负责承接客户售后咨询与诉求，通过电话、在线客服等渠道快速响应客户问题，准确记录问题信息并跟进全流程处理进度，确保客户诉求得到及时闭环。 2. 定期梳理售后高频问题，整理形成常见问题处理台账与优化建议，同步反馈给相关业务环节，推动服务流程持续完善。 3. 做好售后客。任职要求为：1. 大专及以上学历，专业不限，有客户服务、售后支持相关工作经验者优先。 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致，能共情客户情绪，理性处理各类客户诉求。 3. 熟练操作Office办公软件，。