养老站长

一、岗位职责 1、全面负责长护险服务站点日常运营管理，统筹辖区内长护险申报、等级评估、上门服务、费用结算、档案归档等全流程业务，完成站点各项运营指标。 2、熟练掌握本地长护险、医保相关政策，严格落实合规运营，开展日常自查，配合上级部门各项检查督导工作，规避业务风险。 3、负责站点护理员、经办人员的日常管理、排班调度、技能培训及绩效考核，搭建稳定、专业的服务团队。 4、监督辖区居家、机构照护服务质量，定期巡检抽查，及时处理老人及家属咨询、投诉和突发问题，提升服务满意度。 5、对接街道、社区、医保、民政等政企单位，维护合作关系，开展政策宣传，挖掘潜在服务对象，拓展辖区长护险业务。 6、负责业务数据统计、台账整理、系统录入及月度报表上报，做好站点物资、档案及安全管理工作。 二、任职要求 1、大专及以上学历，护理、养老服务、社会工作、行政管理等相关专业优先，能力优秀者可放宽条件。 2、具备1-2年以上长护险、养老行业、社区民政或医保经办相关工作经验，熟悉长护险业务流程，有站点管理经验优先。 3、熟练使用办公软件及政务系统，具备基础数据统计、报表整理能力，持有养老护理员、社工、护士等相关证书优先。 4、善于政企对接、沟通协调，抗压能力、执行力、责任心强，具备良好的合规意识和服务意识，可接受外勤入户工作。 5、品行端正、无不良记录，热爱养老行业，工作严谨细致，具备团队管理和统筹能力。