职位解读
会员主管/客服主管是新城控股在阜阳颍上县发布的客服岗位，薪资面议。该岗位要求3-5年经验、本科学历，工作地点位于阜阳颍上县。新城控股作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在阜阳的人才需求热度。薪资谈判时，可参考同城市同行业岗位的薪酬区间，结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括：1.全面负责购物中心会员体系的规划与搭建，根据市场趋势和消费者需求，制定会员招募、留存、复购的策略，不断提升会员数量与活跃度。 2.统筹会员活动策划与执行，包括节日营销、主题活动、会员专属福利活动等，从活动创意构思到落地执行全程把控，确保活动效果，提升会员粘性与满意度。 3.深入。任职要求为：1、统招本科及以上学历； 2、3 年以上会员运营或相关领域工作经验，有购物中心、商业综合体从业经验者优先考虑。 3、熟悉会员体系搭建、活动策划及数据分析，具备敏锐的市场洞察力和较强的活动策划、执行能力。
会员主管/客服主管
阜阳 · 颍上县 3-5年 本科 23次浏览
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岗位职责
1.全面负责购物中心会员体系的规划与搭建，根据市场趋势和消费者需求，制定会员招募、留存、复购的策略，不断提升会员数量与活跃度。
2.统筹会员活动策划与执行，包括节日营销、主题活动、会员专属福利活动等，从活动创意构思到落地执行全程把控，确保活动效果，提升会员粘性与满意度。
3.深入分析会员消费数据，通过数据挖掘会员消费习惯、偏好及潜在需求，为精准营销和会员权益优化提供有力依据。
4.带领会员服务团队，制定团队工作计划，组织专业培训与绩效考核，提升团队整体业务能力和服务水平，打造高效优质的会员服务团队。
5.与商场内各商户保持紧密沟通与协作，整合商户资源，丰富会员权益，实现会员、商户与购物中心的三方共赢。
职位要求
1、统招本科及以上学历；
2、3 年以上会员运营或相关领域工作经验，有购物中心、商业综合体从业经验者优先考虑。
3、熟悉会员体系搭建、活动策划及数据分析，具备敏锐的市场洞察力和较强的活动策划、执行能力，能独立完成会员运营全流程工作。
4、拥有优秀的团队管理能力，善于沟通协调，能够有效激励团队成员，营造积极向上的团队氛围。
5、具备良好的服务意识和客户导向思维，能快速响应会员需求，妥善处理会员投诉与建议。
6、熟练使用办公软件及数据分析工具，对数据敏感，能从数据中发现问题并提出解决方案。
还没有该企业的面试经验，快来补充第一份面经～
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