职位解读

客服主管是商丘市桃选网络科技有限公司在商丘睢阳区发布的通用岗位，薪资范围6-7K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于商丘睢阳区。商丘市桃选网络科技有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在商丘的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度，往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度，可作为择业参考。岗位职责包括：1. 团队管理：分配售后人员工作与值班，复核售后账单金额，统筹日常运营。 2. 售后方案：按发品计划制定商品售后处理方案并培训组内成员。 3. 流程监督：跟进供应商退款 / 补发 / 物流，协调退换货退款，监督售后问题记录与闭环。 4. 催单回访：主推品期间组织催单群发，对接售前。任职要求为：- 1 年以上电商售后团队管理经验，有直播 / 社群电商经验优先； - 熟悉退款、补发、代拍等售后全流程； - 具备人员协调、培训带教和跨部门沟通能力； - 工作细致、责任心强，能适应大促期高强度节奏。