店员/营业员

店员岗位职责 序号 职责类别 岗位职责内容 1 顾客接待 热情接待顾客,主动介绍商品,解答顾客咨询,引导顾客选购,提升顾客购物体验。 2 收银结算 负责收银、找零、小票开具及会员/优惠活动操作，确保账目准确无误。 3 商品陈列 负责商品上架、补货、理货与陈列整理，保持货架整齐、价签准确对应。 4 库存管理 协助店长进行商品验收、盘点与库存核对,及时反馈缺货、临期与滞销商品。 5 门店卫生 保持门店环境整洁，执行地面、货架、商品的清洁与卫生标准。 6 促销执行 配合店长完成店内促销活动与商品推介,积极达成个人销售目标。 7 售后协助 协助处理退换货与顾客售后咨询，做好顾客意见登记与反馈。 8 其他工作 完成店长及上级领导交办的其他临时性工作。

序号 职责类别 岗位职责内容 1 顾客接待 热情接待顾客，主动介绍商品，解答顾客咨询，引导顾客选购，提升顾客购物体验。 2 收银结算 负责收银、找零、小票开具及会员/优惠活动操作，确保账目准确无误。 3 商品陈列 负责商品上架、补货、理货与陈列整理，保持货架整齐、价签准确对应。 4 库存管理 协助店长进行商品验收、盘点与库存核对，及时反馈缺货、临期与滞销商品。 5 门店卫生 保持门店环境整洁，执行地面、货架、商品的清洁与卫生标准。 6 促销执行 配合店长完成店内促销活动与商品推介，积极达成个人销售目标。 7 售后协助 协助处理退换货与顾客售后咨询，做好顾客意见登记与反馈。 8 其他工作 完成店长及上级领导交办的其他临时性工作。 序号 任职要求内容 1 身体健康、形象端正，具备良好的服务意识。 2 服务意识强、性格开朗、热情主动，具备良好的沟通表达能力。 3 能适应轮班制及节假日工作安排。 4 具有1年及以上零售门店经验。 5 初中及以上学历，能熟练使用日常办公软件，市场营销或零售相关专业优先。