职位解读

养老服务客服是江苏爱涛物业服务有限公司在扬州邗江区发布的通用岗位，薪资范围3-4K。该岗位要求经验不限经验、大专学历，工作地点位于扬州邗江区。江苏爱涛物业服务有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在扬州的人才需求热度。关注企业的发展阶段与业务方向，有助于判断该岗位的长期成长空间与稳定性。岗位职责包括：1. 负责站点客户咨询的接听、受理、回复、转办、反馈及归档整理； 2. 负责客户接待与日常服务工作，为客户提供耐心、细致的服务与沟通； 3. 建立并维护客户档案，定期进行回访与关系维护，提升客户满意度； 4. 负责客户信息管理，保证相关数据的安全性； 5. 协助处理客户投诉，协调。任职要求为：1. 大专及以上学历，专业不限； 2. 有教培能力者优先（具备组织老年课堂、健康讲座、兴趣活动等教学培训能力）； 3. 具备良好的沟通表达能力和服务意识，善于倾听，有同理心； 4. 性格沉稳、乐观积极。