职位解读
产品运营经理是山东沃晰网络科技有限公司在菏泽牡丹区发布的通用岗位,薪资范围9-17K。该岗位要求1-3年经验、大专学历,工作地点位于菏泽牡丹区。山东沃晰网络科技有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在菏泽的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求,客观评估自身经验与岗位的匹配度,避免盲目海投。岗位职责包括:1. 全面负责远程电脑出租业务的经营目标达成,统筹客服团队的日常管理、人员带教与流程规范搭建,建立标准化服务SOP,提升团队响应效率与问题解决率,保障服务交付质量。 2. 围绕业务营收增长目标,拆解拉新、转化、留存、复购全生命周期运营动作,针对个人玩家、工作室、小微企业等不同客群。任职要求为:1. 大专及以上学历,2年以上互联网运营或客服团队管理经验,有算力租赁、云服务、游戏周边、共享设备类行业经验者优先。 2. 具备成熟的团队管理能力,能够独立完成服务流程搭建、人员培训与绩效考核,带领团。
9K-17K
岗位职责
1. 全面负责远程电脑出租业务的经营目标达成,统筹客服团队的日常管理、人员带教与流程规范搭建,建立标准化服务SOP,提升团队响应效率与问题解决率,保障服务交付质量。
2. 围绕业务营收增长目标,拆解拉新、转化、留存、复购全生命周期运营动作,针对个人玩家、工作室、小微企业等不同客群设计差异化运营策略,持续提升单客价值与资源利用率。
3. 牵头搭建客诉处理与用户反馈闭环机制,沉淀高频问题与核心需求,联动产品、技术团队迭代远程电脑的网络稳定性、套餐配置、功能体验等核心环节,从源头降低客诉率。
4. 统筹各类营销活动的策划与落地,拓展精准获客渠道,通过数据复盘持续优化活动转化路径,有效控制获客成本,拉动业务规模稳步增长。
5. 搭建业务与服务双维度的数据监控看板,定期跟踪订单转化、用户留存、客服响应时长、满意度等核心指标,定位业务堵点与服务短板,输出可落地的优化方案并推动落地。
职位要求
1. 大专及以上学历,2年以上互联网运营或客服团队管理经验,有算力租赁、云服务、游戏周边、共享设备类行业经验者优先。
2. 具备成熟的团队管理能力,能够独立完成服务流程搭建、人员培训与绩效考核,带领团队高效完成服务指标与业务目标。
3. 具备扎实的数据敏感度与业务分析能力,能通过核心数据定位业务问题与服务痛点,输出优化策略并拿到实际结果。
4. 具备较强的跨部门协同能力与用户需求洞察力,能高效推动产品、技术等团队落地体验优化需求,平衡业务增长与用户口碑。
5. 具备较强的目标感与抗压能力,能适应互联网业务快速迭代的节奏,主动推进问题解决,对结果负责。
还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~
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晒薪资8K/月 · 经验不限 · 学历不限
产品运营经理
9K-17K